E-handelstrender » E-postsmarknadsföring

Öka försäljningen med rätt mejldesign

Urban Lindstedt — Thu, 14 Jan 2010 05:05:40 +0000

Större e-handlare skickar normalt ut mejlutskick som liknar deras webbutiker i fråga om navigering och länkar. Men en studie från Smith-Harmom visar att kunder navigerar annorlunda i ett mejlutskick än på en nätbutik.

Baserat på data från de 100 största detaljhandlarkedjorna i USA kommer studien fram till att det som fungerar bäst i mejlutskick är en horisontell navigeringsmeny, inte allt för många länkar och html-kodat mejl till skillnad mot ett helt bildbaserat utskick.

De viktigaste resultaten från studien:

Horisontella menyer fungerar bättre eftersom de syns i e-postprogrammets preview-fönster.

Ha inte för många länkar i menyn i ett utskick eftersom mottagare läser mejl på ett annat sätt än en webbsajt. Bättre är det att välja ut de fem eller sex mest populära länkarna i er vanliga webbmenyn.

Menyerna ska byggas i html istället för med grafiska element eftersom en stor del av mottagarna blockerar bildvisning i sina e-postprogram.

Öka försäljningen med rätt mejldesign

Urban Lindstedt — Tue, 22 Dec 2009 05:00:50 +0000

De viktigaste resultaten från studien:

Horisontella menyer fungerar bättre eftersom de syns i e-postprogrammets preview-fönster.

Menyerna ska byggas i html istället för med grafiska element eftersom en stor del av mottagarna blockerar bildvisning i sina e-postprogram.

Fyra knep för en viral mejlkampanj

Urban Lindstedt — Wed, 09 Dec 2009 05:33:02 +0000

Viral marknadsföring innebär att privatpersoner sprider ditt reklambudskap – gratis. Det är ett drömscenario för marknadsförare. När du jobbar med viral marknadsföring i mejl bör du ha dessa fyra punkter i åtanke:

Erbjudandet måste vara riktigt bra. Om du ber dina kunder vidarebefordra ett dåligt erbjudande framstår du som löjlig.

Gör gärna erbjudandet exklusivt. “Det här erbjudandet går ut till våra 1000 bästa kunder.”

Lägg in länkar som dina kunder kan använda för att vidarebefordra erbjudandet. På så vis kan du mäta resultatet bättre.

Se till att landningssidan man hamnar på när man ska vidarebefordra mejlet också har en ruta där man kan prenumerera på framtida erbjudanden. På så vis kan du knyta till dig de personer som inte redan är kund hos dig.

Sociala nätverk är en ny intressant kanal för viral marknadsföring, särskilt bland yngre konsumenter. Mejl dominerar fortfarande – även åldersgruppen 18-34 år föredrar mejl framför sociala nätverk för att kommunicera med vänner, visar en universitetsstudie från 2008 enligt iMedia Connection.

Argos utskick ökade kundrecensionerna

Urban Lindstedt — Wed, 02 Dec 2009 05:00:54 +0000

Brittiska multikanalkedjan Argos fick mer än 70 000 kundrecensioner på 24 timmar efter ett e-postutskick som uppmuntrade två miljoner kunder att recensera varor de köpt nyligen. Total fick Argos mer än 90 000 recensioner som ett resultat av kampanjen.

– Varje extra recension ökar värdet som andra kunder upplever av riktiga produktrecensioner, säger David Trabuck på Argos till Retail-Week.

46 procent av européerna anser att andra kunders produktrecensioner är viktig information inför ett köp, enligt EIAA Mediascope Europe 2008. Därför är kunders produktrecensioner säljdrivande. Även negativa recensioner kan driva försäljning eftersom det ökar recensionernas trovärdighet.

5 tips för den perfekta ämnesraden

Urban Lindstedt — Sat, 31 Oct 2009 13:11:45 +0000

Allt fler slänger nyhetsbrev direkt utan att öppna dem. Detta medför att man bara har två chanser att övertyga läsaren: avsändaren och ämnesraden. MediaConnection har tagit fram en guide till bra ämnesrader. E-handelstrender har plockat ur de 5 bästa tipsen:

Håll dig kort och kom snabbt till sak. Många e-postprogram visar bara de första 30-40 tecknen i ämnesraden. Och när en mottagare läser mejl i mobilen visas ofta endast de 15 första tecknen.

Var inte rädd för att använda ditt varumärke. Varumärket, eller ditt sajtnamn, skapar igenkänning hos mottagaren och gör henne eller honom mer benägen att öppna brevet. För att inte riskera att varumärket kapas bort kan man gärna lägga det i början av ämnesraden. Exempelvis “Klädbutiken: Nya vårkollektionen”.

Ett annat sätt att få sitt nyhetsbrev läst är att ta med ett tidskänsligt erbjudande. “Garnbutiken: Fri frakt för nya garner till fredag”, eller “Bokhandlarn: 20% rabatt idag”.

Andra ord som kan fungera är “tips”, “knep” eller andra konkreta råd. “9 tips för bättre hy” eller “5 sätt att sänka din elräkning”.

För bra tips på ämnesrader som fungerar kan man söka inspiration på tidningsmagasinens förstasidor. De magasin som säljer många lösnummer är som regel bra på att skriva lockande rubriker.